La compañía reportó avances en reducción de emisiones, uso de energías renovables, inclusión laboral y desarrollo de capacidades
TP presentó su Informe Integrado 2025, en el que expone los principales avances de la compañía en materia ambiental, social y de gobernanza (ESG), en un contexto marcado por la transformación tecnológica y la creciente integración de la inteligencia artificial en sus operaciones.
Con presencia en cerca de 100 países y aproximadamente 490.000 colaboradores, la compañía plantea su estrategia de sostenibilidad como un componente integrado de su modelo de negocio. Bajo su visión de Future Forward, TP busca combinar tecnología, inteligencia artificial y experiencia humana para generar valor de largo plazo, al tiempo que fortalece sus compromisos ambientales y sociales.
Avances frente al cambio climático
Uno de los principales resultados reportados por TP corresponde a su gestión frente al cambio climático. A través de su programa Citizen of the Planet, la compañía trabaja en la reducción de su impacto ambiental mediante iniciativas de eficiencia energética, transición hacia fuentes renovables, gestión de residuos electrónicos y transformación digital.
En 2025, TP alcanzó una reducción del 50% de su huella de carbono de Alcance 1 y 2 frente a 2019 y logró que las energías renovables representaran el 50% de su consumo energético. Además, recibió una calificación A- de CDP, reconocimiento asociado con la gestión del cambio climático, la gobernanza ambiental y la divulgación de información.
La compañía cuenta también con objetivos climáticos validados por la Science Based Targets initiative (SBTi) y alineados con una trayectoria de 1,5 °C. Entre sus compromisos se encuentra reducir para 2030 las emisiones absolutas de Alcance 1 y 2 en un 56,7% y las de Alcance 3 en un 27,5%, tomando como referencia el año 2019. TP también mantiene su compromiso de alcanzar cero emisiones netas para 2040.
Durante 2025, la organización reportó más de 109.000 oportunidades para personas que accedían por primera vez al mercado laboral y la contratación de más de 6.200 personas con discapacidad. Asimismo, más de 286.000 personas fueron impactadas a través de iniciativas de Citizen of the World.
La estrategia contempla programas dirigidos a personas que enfrentan barreras para acceder al empleo, entre ellas jóvenes sin título universitario, refugiados, desempleados de larga duración, personas en situación de pobreza y personas con discapacidad.
A esto se suma una apuesta por la formación y el crecimiento profesional. El 68% de las posiciones de gestión fueron cubiertas mediante promociones internas, mientras que la compañía desarrolló más de 142.000 programas globales de formación en inteligencia artificial para sus colaboradores.
Una cultura laboral basada en bienestar, inclusión y desarrollo
El fortalecimiento de las condiciones laborales también constituye uno de los resultados destacados del informe. El 90% de los empleados de TP trabaja en una operación certificada como Great Place to Work®, mientras que la compañía fue ubicada en el séptimo lugar entre los mejores lugares de trabajo del mundo en 2025 por Great Place to Work® y Fortune.
La organización también reporta que el 49% de sus posiciones de gestión están ocupadas por mujeres y que el 99,5% de sus operaciones cuentan con certificación ISO 45001 en materia de gestión de seguridad y salud en el trabajo.
Sostenibilidad integrada a la generación de valor
Los resultados presentados por TP reflejan una aproximación a la sostenibilidad que busca trascender la gestión de impactos ambientales. La compañía integra en su estrategia aspectos como la generación de empleo, la inclusión, el desarrollo de capacidades, el bienestar laboral, la ética empresarial, la acción climática y el uso responsable de nuevas tecnologías.
En línea con su adhesión al Pacto Mundial de las Naciones Unidas, TP concentra parte importante de sus esfuerzos en los ODS relacionados con la erradicación de la pobreza, la igualdad de género, el trabajo decente y crecimiento económico, la reducción de las desigualdades y la acción por el clima. El informe señala, además, que el 13% de los ingresos de la compañía contribuye directamente a los ODS, especialmente a través de sus servicios para los sectores de salud y público y de sus servicios especializados.
De esta manera, el Informe Integrado 2025 muestra cómo TP busca articular su transformación tecnológica con compromisos ambientales y sociales, posicionando el desarrollo de las personas, la innovación responsable y la acción climática como elementos de su visión de generación de valor de largo plazo.
Los avances de TP muestran que la sostenibilidad puede convertirse en un verdadero motor de transformación cuando se integra a la estrategia y a la generación de valor. La acción climática, la inclusión, el desarrollo de capacidades, el bienestar de las personas y el uso responsable de la tecnología evidencian que las empresas tienen la oportunidad —y la responsabilidad— de contribuir a soluciones que trasciendan sus propias operaciones. Desde CECODES, reconocemos estos esfuerzos como parte del camino hacia una transformación empresarial capaz de generar valor para las personas, el planeta y la sociedad, aportando así a la construcción de un futuro más sostenible, resiliente y competitivo.